12banka-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
12banka কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে তার মূল দিকগুলো এক নজরে।
আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
সব ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
থার্ড-পার্টি নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 12banka-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
12banka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না।
12banka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী। আপনি যখন 12banka-তে নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে।
আমরা সাধারণত নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
12banka শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করি না যা আপনাকে জানানো হয়নি।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, সাপোর্ট প্রদান ও যোগাযোগ |
| পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC) |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও ব্যক্তিগতকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা |
| কুকি | প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
12banka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
12banka আপনার তথ্য কেবল তখনই রাখে যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখতে হতে পারে।
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।
12banka প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
12banka-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
12banka কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে এসেছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
12banka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয় — তাই আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে।
12banka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে। পুরোনো সংস্করণের প্রয়োজন হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২ ৪/৭ বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
12banka-র গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সুরক্ষিত পরিবেশে ৫০০+ গেম উপভোগ করুন।